深度好文!没有绩效管理,企业管理就是空中楼阁

发布时间:2018-08-01 10:07:42 编辑: 手机版

 企业没有绩效管理,就相当于没有管理。绩效管理实则是企业的利润管理,企业失去利润,也便失去了经营!企业为什么要做高绩效?

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如果企业没有高绩效,何以为员工创造高激励?

但是如果没有高激励,员工何来动力为企业创造高绩效?

先有鸡还是先有蛋?企业与员工,谁愿意先多付出?

小编认为应该通过机制的设计来解决这些两难问题,通过文化来缓解与改良这些问题。

如果“价值一价格”的理论是成立的,就应该将员工的价值与新酬实现全融合。分工创造的价值越高,收入就越高。因此企业必须要做到的两件事情:一是如何将薪酬与绩效进行全面的融合;二是如何开放更多的价值流,为员工不断提供新的价值点机会。为员工创造价值,员工才能为企业创造价值!

当员工的收入与价值的粘合度越高、激励弹性越大,员工的创造力就越强,企业的高绩效就有了坚实的员工基础。

企业要警惕的八大指标,这四降四升是危险信号:

1、员工平均收入不增反降。

2、员工人创绩效持续下降。

3、销售滞涨而利润大幅下降。

4、品质合格率或顾客户满意度下降。

5、工资费用率创新高。

6、核心人才流失率上升。

7、退货率与投诉次数上升。

8、坏帐率、未回款率上升。

导致绩效管理可能失败的八大因素:

1.考核指标偏离企业目标。指标选取上存在技术与主观问题。指标设置不能充分反映企业的实际经营状况。例如,一、二线岗位的考核结果偏差巨大。

2.考核目标与企业目标不一致。战略目标分解存在技术上、数据上、人为主观上的问题。由于目标是层层分解,有的经营目标在第一、二层分解时比较到位,受技术难度与数据支持能力影响,越发下分解越不到位。

3.将考核奖罚等同于绩效管理。应避免绩效化与绩效主义。

4.绩效目标超出可实现的范围。目标订立不合理,将挑战目标视同考核目标。

5.管理者忽视绩效过程的沟通。结果很重要,但好的结果离不开好的过程,管理者应重视绩效辅导与沟通,给员工更多达成目标的支持。

6.将绩效管理完全交给人力资源部门。这是典型的角色定位问题,绩效管理是所有管理者的事情,也是员工自己的事情。

7.一切工作唯考核是从。不要将考核结果过度使用,一方面在很多企业各种条件都不够成熟的情况下,考核的准确度是有限的。另一方面,考核只解决企业关心的重大问题,但不是全部问题。

8.过分追求绩效管理的规范化。切记规范化不是绩效管理的主导方向。

如何建立以绩效为核心的组织管理系统?

企业应建立“以目标为指向,以结果为导向,以价值为方向”的组织管理系统,让所有员工非常清晰自己的角色与价值:

1、角色:我的定位?

2、职责:我是做什么的?

3、价值:我存在的核心价值是什么?

4、标准:衡量我工作的标准有哪些?

5、目标:我要做到哪些目标与结果?

6、考核:公司或上司会如何对我的工作进行评价与衡量?

7、激励:我做的结果好与不好有什么不同?做出价值,我可以得到什么?

不同规模企业绩效应如何定位?

不同规模的企业应该实行相匹配的绩效模式,建立对应的绩效流程:

一、大型企业:注重全局思维、绩效系统,实现整体与局部均衡的多系统自动运行。

二、中型企业:注重绩效文化建设,着手打造统一的思维方式与价值观。

三、小型企业:注重绩效运行模式,选取当下适用有效的方法与工具。

四、微型企业:做好目标管理与个性化激励足矣。

老板与绩效管理是什么关系?

老板必须是绩效管理的核心因素,老板在绩效管理领域的能级,同样反映了老板本人对企业的驾驶与驱动能力:

第1级:设定财务收入指标,如销售额、毛利。

第2级:设定财务内控指标,如成本率、费用率、回款率。

第3级:设定客户价值指标:如客户投诉、增长。

第4级:从指标走向目标,有目标激励、检视。

第5级:从目标管理到综合考核,建立KPICPI。

第6级:设计全面激励机制并不断创新。

运用绩效管理,必须掌握以下基本概况;

1、目的:达成目标、提升业绩、改善管理;

2、核心:绩效文化、价值管理、全面激励;

3、文化:激发优势、挖掘潜能、利他共赢;

4、工具:KPI/KSF/CPI/BSC/KCI/MBO/EVA;

5、难题:共赢心态、统一思维、利益平衡、多维驱动、设计技术、执行调整、目标分切、文化沉淀、创新突破、预算管控。

同时,必须深入认知绩效的意义、特征与价值:

1)企业经营的核心是绩效。

2)绩效的核心是文化与机制。

3)文化的核心是利他共赢。

4)机制的核心是系统运行与激励。

5)绩效的目的是战略绩效提升、持续达成目标。

6)绩效的基础是目标管理。

7)绩效的根本是平衡永续发展。

8)绩效的语言是数据与标准。

日本首富优衣库老板柳井正的经营十诫”:

1、一定要追求结果。

2、坚持始终如一的经营方针。

3、有宏伟理想但务实。

4、不能被常识捆住手脚。

5、比谁都热爱自己的工作。

6、要像魔鬼般锻炼下属。

7、追究问题根源。

8、必须充分预计风险,并敢于挑战。

9、必须着眼未来。

10、必须有绝对的执行力。

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