淘宝店图片被投诉怎么处理

发布时间:2018-11-06 15:31:15 编辑: 手机版

 在淘宝店铺的运行过程中,商家会遇到各式各样的恶意投诉。如果店铺的一个爆款遭到图片投诉,淘宝官方就可能会强制将你的宝贝下架。有的商家可能觉得这个有点夸张,但在实际运营店铺的时候,就是这样真真切切的发生的。如果主图问题不引起重视,一旦发生此类的情况才来补救就晚了。

在遇到图片投诉的情况一定要通过合法的渠道去进行申诉,也必须要维护自己的合法权益。

1、第一种情况就是你的宝贝是公用图片,这种举报也可以叫做恶意举报。淘宝第一次发送给你的盗图消息通知其实只是通知你有人举报了你,但淘宝还没有进行查实,这个时候你可以提起申诉,如果你不提起申诉就会面临两种不同的处罚。

如果淘宝查实了你确实盗图给予相应处罚;淘宝查实之后发现你不存在盗图行为,淘宝会自动取消对你的盗图申诉。所以如果我们使用的宝贝是公用图片,我们可以直接不用管也不用去申诉,等淘宝查实后会自动取消。

2、第二种盗图情况建议立即下架宝贝或者删除相应图片,虽然已经没有多大用了,但我们删除后可以联系原图卖家请他们撤销举报。

如果有可能,你也可以和同行店铺进行协商,购买他们的图片版权。盗图申诉需要提供原图,如果购买了版权你基本都就可以申诉成功了。但这种情况是非常少的,基本同行店铺都不会把自己的原创图片卖给竞争对手。

3、还有一种即使是原创的图片也能修改,原图恢复方法,完美通过小二审核机制,利用多款无痕修复图片软件恢复原图,可成功通过所有淘宝系统检测工具验证,从而申诉成功,即可恢复连接。这个有点投机取巧了。

总的来说图片最好还是正规来源,可以省去很不多不必要的麻烦,小心驶得万年船。

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