做好员工心态培训需要哪几点?

发布时间:2019-03-12 17:11:12 编辑: 手机版

 员工心态培训是塑造企业文化的重要手段,企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。

但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。

只有通过员工心态培训等手段才能催化其生根发芽,员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确,迅速的做出决定。

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员工心态培训的目的

心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。

5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。

要消除员工的不良心态

心态培训一方面是帮助员工树立积极的心态,另一方面则要消除员工的不良心态。

员工可能有的不良心态:

1、迷茫

即使员工最开始是信心满满地加入企业,但时间长了以后也会迷茫,不知道自己这么努力,这么辛苦是为了什么,更不知道自己以后要干什么。

2、压力

鸭梨山大,是员工最常出现的不良心态,因为两点一线的枯燥生活,也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁,脾气也不好。

3、不公

员工的薪酬是不一样的,不仅是贡献值不一样,就算是同一岗位的员工也可能因各种原因而有不一样的薪资。薪资少的员工不仅会因为能力不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平。

4、自傲

有些员工因为业绩好,连续获得销售王称号而产生自傲心理,会有“自己的一个人创造了业务部的大部分收入,其他员工都得靠自己”的想法。有这种心态的员工通常会颐指气使,逐渐不服从管理。

5、灰心

如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心。

心态培训的几点建议

1、老板要高度重视心态培训

心态培训能否成功进行取决于企业老板的重视,而老板是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好员工心态培训的前提是先改变老板对心态培训的根本认识。

2、要将心态培训理念贯穿于日常工作中

心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。

正确的方式是在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘美容行业前景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

3、要针对员工心态状况来培训

进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?

了解这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

4、要尽量通过鲜活的案例来培训

心态培训要避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。

5、要采用多种培训手段培训

员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。

对于员工的心理培养是需要经常性的、不断地进行,因为人的心态是无法预测的,要随他自身的环境和问题进行针对性解决。

总之,员工心态培训是企业一项不能忽视的工作,尤其是在员工的心态出现问题时,更加需要及时的进行调整。只有整个企业的员工有一个良好的心态氛围,才能真正的提供用心的服务。

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